Imagina llegar a casa y descubrir agua filtrándose desde el techo: una mancha de humedad que amenaza con arruinar tu día. Esta situación es más común de lo que crees, y suele deberse a averías en la vivienda del vecino de arriba. Cuando ocurre esto, la pregunta esencial es: ¿qué cobertura ofrece el seguro y qué pasos se deben tomar?
Lo primero es mantener la calma. Aunque una gotera pueda parecer un desastre, cada año millones de personas llaman a su aseguradora por filtraciones de agua. Esto demuestra que es un problema frecuente y, sobre todo, solucionable.
Si tu vecino tiene seguro de hogar, normalmente será su compañía la que se encargue de reparar tanto su vivienda como los daños ocasionados en la tuya. Es importante, sin embargo, considerar algunas excepciones: si la fuga se produce por obras, descuidos graves o falta de mantenimiento, la aseguradora podría no cubrir los daños. En estos casos, la responsabilidad recae directamente sobre el propietario.
El primer paso práctico es informar a tu vecino de inmediato. Para evitar que la filtración empeore, él debería cortar el suministro de agua y contactar con los técnicos pertinentes. Paralelamente, toma fotografías y vídeos de los daños; servirán como prueba ante la aseguradora o, si fuese necesario, en un proceso legal.
¿Qué pasa si el vecino no tiene seguro o se niega a colaborar? Aquí entra en juego la vía legal. Puedes reclamar la reparación mediante una reclamación previa, y si no hay acuerdo, interponer una demanda. El procedimiento suele ser rápido y, de aprobarse, obligará al vecino a cubrir los daños o la factura que hayas asumido.
En definitiva, los daños por agua del vecino de arriba se pueden solucionar con rapidez si hay buena fe, seguro de hogar o asistencia legal. En Finques Rubio recomendamos mantener la calma, actuar con rapidez y, sobre todo, contar con una póliza que te proteja frente a este tipo de imprevistos. Con el respaldo adecuado, una gotera deja de ser un problema para convertirse en un trámite solucionable.
Con más de 22 años de experiencia en el sector inmobiliario, Jordi Rubio Palau, CEO de Finques Rubio y Alfa Badalona, es especialista en la compraventa y alquiler de propiedades en Santa Coloma de Gramenet, Badalona y Barcelona, intermediando en más de 4.000 operaciones. Es Licenciado y Master en Administración y Dirección de Empresas por ESADE, API y Administrador de Fincas colegiado y miembro de varias asociaciones inmobiliarias.
